Política de Cambios – Mala Bella

En Mala Bella queremos que te sientas segura y feliz con cada prenda que llevas, por eso te dejamos claro cómo funcionan nuestros cambios:

Plazo para Cambios

Tienes 1 día desde la entrega del producto para solicitar un cambio. Pasado este plazo, no podremos garantizar disponibilidad ni condiciones del producto.

Condiciones del Producto

• El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas y empaque original.

• Si el producto presenta manchas, marcas de maquillaje u otro tipo de daño al momento de probárselo, no podrá ser cambiado. En ese caso, el cliente debe hacerse responsable.

¿Cómo solicitar el cambio?

Contáctanos directamente a través de nuestro equipo de atención (WhatsApp, Instagram o en tienda). Evaluaremos el producto y tomaremos la decisión más justa y favorable para ambas partes.

Sin devoluciones

No realizamos devoluciones de dinero. Solo se permite el cambio por otro producto del mismo valor o mayor (pagando la diferencia). 

Envíos

Todos nuestros envíos se realizan por pagar o con el costo agregado al total de tu compra, según prefieras.

• Esta política aplica tanto para compras en tienda como online.

 Consejo Bella: Asegúrate de revisar bien tallas y detalles antes de confirmar tu compra. ¡Queremos que tu experiencia sea tan linda como tú!